建業(yè)新生活2024年中期業(yè)績發(fā)布:業(yè)績穩(wěn)中有升,多措并舉賦能美好生活
8月26日晚間,建業(yè)新生活(9983.HK)發(fā)布2024年中期業(yè)績。截至2024年6月30日,公司實現(xiàn)營業(yè)收入人民幣14.83億元,凈利潤人民幣1.09億元,總在管面積18,806萬平方米,總合約面積28,867萬平方米。建業(yè)新生活主營業(yè)務涵蓋物業(yè)管理服務、社區(qū)增值服務及非業(yè)主增值服務,并以此構成向客戶提供綜合服務并覆蓋整個物業(yè)管理的價值鏈。隨著“新型生活方式服務商”戰(zhàn)略定位的不斷推進,建業(yè)新生活積極適應行業(yè)變化,在夯實自身優(yōu)勢的同時,持續(xù)保持規(guī)模上的區(qū)域領先和業(yè)績上的穩(wěn)健發(fā)展。
2024年上半年,建業(yè)新生活基礎物管營收11.34億元,同比增長19.3%。穩(wěn)中有進的業(yè)績表現(xiàn),背后是260萬業(yè)主及廣大合作方對建業(yè)新生活服務品質、品牌的認可與支持。
建業(yè)新生活在發(fā)展過程中,始終以服務品質為抓手、以客戶為中心,為提高服務質量,不斷調整服務策略,圍繞物業(yè)基礎服務,建立精細化服務標準,并持續(xù)開展系列專項行動,強化客戶服務黏性。
3月至今,建業(yè)新生活全面開展“琢玉行動”,修繕、煥新園區(qū)基礎設施6,000余處,服務標準整體提升。
5月,建業(yè)新生活各項目統(tǒng)一行動,城市公司職能部門及各禮兵團隊展開夜崗互查,全面清查安全隱患,提升夜間禮兵安全防范意識,提高城市品質服務水平,營造良好的社區(qū)安全環(huán)境。
除此之外,建業(yè)新生活陸續(xù)舉行消防、防汛等各類演習1,800余場,圍繞業(yè)主生活、健康、出行等方面,定期提供義診、義剪、洗車等30余項星級便民服務,滿足業(yè)主日常所需。
依托于建業(yè)幸福時光里體系,建業(yè)新生活積極開展社區(qū)文化活動,以文化服務詮釋美好生活定義,上半年共舉辦元宵節(jié)、端午節(jié)等幸福時光里活動5,010場,超47萬人次參加。今年8月,在建業(yè)物業(yè)30周年活動中,組織300余個小區(qū)舉辦鄰里百家宴活動,吸引近5萬名業(yè)主線下參與,贏得業(yè)主廣泛好評。
2024年上半年,建業(yè)新生活增值服務收入2.94億元,其中,園區(qū)銷售服務收入1.47億元,較去年同期增加107.2%。建業(yè)+平臺GMV突破5.0億元,商城GMV達成1.1億元;建業(yè)+平均月活躍用戶數(shù)39萬。
建業(yè)新生活增值服務從最初的“有”為基礎,即確保各類增值服務的全面覆蓋與基本滿足業(yè)主需求,推向“優(yōu)”的更高層面,力求在服務質量、創(chuàng)新能力和客戶滿意度上實現(xiàn)突破。為此,建業(yè)新生活專注于高潛力細分賽道,實現(xiàn)資源聚焦和多樣化發(fā)展,在維持諸如新零售、美家服務等傳統(tǒng)業(yè)務基礎之上,發(fā)揮近場服務優(yōu)勢,打造社區(qū)團餐、自營保潔等創(chuàng)新服務模式,并結合時下流行的直播帶貨方式,以私域流量池為核心,深挖公域流量,大力開展直播業(yè)務,1-7月共落地38場主題直播,累計觀看23.2萬人次,優(yōu)秀生活好物通過直播渠道送達千家萬戶。
新零售業(yè)務方面,建業(yè)新生活嚴控商品質量,持續(xù)提升選品標準,做“活”新零售業(yè)務,社區(qū)活動結合社區(qū)市集,線上線下全面覆蓋,在年貨節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)三大節(jié)點行動中,總銷售額達3,373萬元,取得較好效果。
2024年上半年,建業(yè)新生活累計獲得20余項榮譽,包括服務規(guī)模、上市表現(xiàn)、服務質量、服務標桿等多個方面,榮膺「2024中國物業(yè)服務百強企業(yè)TOP 11」、「2024中國物業(yè)服務百強企業(yè)服務規(guī)模TOP 10」、「2024中國物業(yè)服務上市公司綜合實力TOP 10」、「2024中國上市物業(yè)服務投資價值優(yōu)秀企業(yè)」、「2024中國物業(yè)服務百強企業(yè)成長性領先企業(yè)TOP5」、「2024河南省物業(yè)服務質量領先企業(yè)」等獎項,旗下物管項目洛陽·建業(yè)尊府、濮陽·建業(yè)世和府榮獲「中國物業(yè)服務行業(yè)示范基地」稱號,鄭州·建業(yè)海馬九如府、南陽·建業(yè)壹號城邦榮獲「2024中國五星級物業(yè)服務項目」稱號。鄭州·建業(yè)海馬九如府、洛陽·建業(yè)龍城入選「2024年度“品質物管”好小區(qū)」名單。這些榮譽的獲得,是對建業(yè)新生活服務品質和專業(yè)能力的最好證明。
在品牌價值的持續(xù)加持下,建業(yè)新生活深挖核心優(yōu)勢,積極探索存量市場的同時,兼顧業(yè)務布局與項目質量,陸續(xù)簽約河南移動鄭州區(qū)域物業(yè)服務項目、安博鄭州空港國際物流中心、洛陽大河薈等,包含公建辦公樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文商旅綜合體等多種類型項目。截至2024年6月底,建業(yè)新生活累計合約項目面積達到28,867萬平方米,其中來自第三方的合約面積18,943萬平方米,占比65.62%;在管面積達到18,806萬平方米,其中來自第三方的在管面積11,212萬平方米,占比59.62%。2024上半年,建業(yè)新生活累計在管面積新增622萬平方米,其中來自第三方累計新增444萬平方米,占比71.38%,競爭力和經(jīng)營能力持續(xù)增強。
心服務,新起點。近期,國務院印發(fā)《關于促進服務消費高質量發(fā)展的意見》,共提出6方面20項重點任務,建業(yè)新生活將積極響應,抓好落實,在保持傳統(tǒng)業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展的基礎上,強化生活服務模式創(chuàng)新,健全生活服務品類,深化“物業(yè)服務+生活服務”模式,以滿足居民日益增長的需求,增強客戶黏性,提升盈利能力。同時,堅守品質服務初心,繼續(xù)深化各類合作關系,不斷探索新的業(yè)務領域,實現(xiàn)“美好生活就在新生活”的美好愿景。